Refusionspolitik og afbestilling:

Y-Axis Australia VIL IKKE under nogen omstændigheder udstede REFUSION for tidlig tilbagetrækning af service:

De nævnte refusionsprocenter er for det betalte fuldservicegebyr og ikke kun for det betalte beløb. Tilbagebetalingsprocenter er kun gældende, hvis hele gebyret for produktet er betalt uden saldo. Ansøgere vil ikke være berettiget til refusionsprocenten, selvom de falder ind under en af ​​de nævnte klausuler, eller hvis de ikke har betalt hele det nævnte fuldservicegebyr.

Immigrationsudtalelserne er til tider diskonteret ud fra fremtidige forventninger, og kunderne registreres på forhånd, dvs. inden selve kvalifikationen annonceres, for at sikre sig, at loftssystemet overholdes. Det er på forhånd aftalt, at klienten anerkender dette og er klar til at gøre det for at reducere travlheden i sidste øjeblik og blive klar i henhold til alle krav, når immigrationsmyndighederne annoncerer dem. Hvis kundens profil ikke er kvalificeret efter meddelelsen, kan kunden vælge at gå over til andre muligheder.

1. Y-Axis har en nultolerancepolitik for tilbageførsler. Enhver kunde, der bestrider en kreditkortbetaling, der findes at være gyldig, vil blive permanent sortlistet og udelukket fra brugen af ​​tjenesten. Eventuelle forfaldne gebyrer og omkostninger vil blive sendt til inkasso. Hvis vores inkassobestræbelser mislykkes, vil ubetalt gæld blive rapporteret til alle tilgængelige kreditoplysningsbureauer
2. Klienten er indforstået med og accepterer, at det samlede fakturabeløb (regningsværdi) vil omfatte Y-Axis konsultationshonorar og den gældende afgift. Refusionen vil dog kun blive beregnet på Y-Axis konsultationsgebyret. Skattekomponenten kan ikke refunderes på noget tidspunkt.
3. I tilfælde af afvisning fra immigrations- og visummyndighederne refunderer Y-Axis det gældende beløb som angivet i aftalen. Refusionen vil ske inden for 15-30 arbejdsdage efter, at kunden har udfyldt online-refusionskravsformularen til Y-Axis. Klienten skal vedlægge en kopi af afvisningsbrevet fra myndigheden til støtte for tilbagebetalingskravet. Hvis en klient undlader at beholde en kopi af afvisningsbrevet eller stempel på klientens pas, vil Y-Axis IKKE være i stand til at behandle en refusion.
4. Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuel forsinkelse forårsaget af tredjepartstjenester såsom kurertjenester mv., baseret på eksterne faktorer. Kunder kan heller ikke kræve tilbagebetaling af servicegebyrer.
5. Y-Axis er ikke ansvarlig for tilbagebetaling af gebyrer eller andre beløb/afgifter, der er blevet betalt til vurderingsorganer, immigrationsmyndigheder, ambassade/konsulat/højkommission i tilfælde af, at ansøgeren ikke får godkendelse til visum/immigration, eller i tilfælde af afvisning eller manglende accept af hans/hendes ansøgning på et hvilket som helst tidspunkt af en respektive myndighed. Registrerings-/behandlingsgebyrerne inkluderer kun gebyrer for de tjenester, der ydes af Y-Axis, og inkluderer ikke nogen ansøgnings- eller vurderingsgebyrer. Ansøgeren indvilliger i at betale alle de ekstra gebyrer, alt efter hvad der er relevant, under behandlingen.
6. Hvis ansøgeren har betalt pengene gennem en online korttjeneste, accepterer klienten hermed, at han/hun ikke vil hæve eller ikke er berettiget til at tilbageføre beløbet, uden Y-Axis kendskab, i tilfælde af betaling foretaget af nogen form . Dette inkluderer CC Avenue, medmindre andet følger standarderne for tilbagebetaling som nævnt i aftalen og den procedure, der er foreskrevet ved lov, der var gældende på det tidspunkt under Jurisdiktionen i Hyderabad, staten Telangana.
7. Hvis ansøgeren har betalt pengene via kreditkort eller netbank, forpligter ansøgeren sig frivilligt til ikke at bestride betalingen eller underrette den udpegede bank om tilbageførsel, idet han insisterer på, at banken tilbageholder eller annullerer betalingen til Y-Axis af ansøgeren. . Ansøgeren forpligter sig endvidere til at informere sin bankmand om, at betalingen til Y-Axis er ægte, og transaktionen er en undtagelse for hans anmodning om at annullere eller tilbageføre betalingen til hans fordel. Dette omfatter tilfælde af misbrug og korttab enten af ​​ham eller gennem nogen anden. Ansøgeren indvilliger i at samarbejde med Y-Axis i dette aspekt, hvis Y-Axis ønsker at forsvare/repræsentere sagen til deres fordel over for enhver bank/myndighed.
8. Y-Axis' servicegebyrer har ingen reference til markedsafgifterne og er i henhold til de firmastandarder, som kunden har accepteret. Eventuelle krav efter registreringen, såsom at gebyrer er for dyre og sådan, vil ikke blive imødekommet. Ansøgeren ville ikke have ret til at bestride det samme, som det blev forklaret og udtrykt gennem alle informationskilder, og klienten er blevet informeret inden registreringen.
9. Ansøgeren accepterer, at immigrationsprocessen omfatter fremvisning af tilstrækkelige midler, hvis det er relevant, hvilket er forskelligt fra land til land og den proces/kategori, ansøgeren anvender. Ansøgeren forpligter sig til at opfylde sådanne krav som ønsket af de berørte immigrations-/andre myndigheder, og undladelse af at stille sådanne midler til rådighed af ansøgeren vil ikke gøre Y-Axis ansvarlig for nogen tilbagebetaling af serviceafgifterne eller dele heraf. I sådanne tilfælde vil ingen anmodning om tilbagebetaling af servicegebyrer blive imødekommet.
10. Klienten accepterer også, at alle/enhver registrering for ethvert land før denne dato for klienterklæringsaftalen, hvis nogen, med Y-Axis vil blive annulleret, og ingen krav på tjenesten eller gebyret kan gøres gældende, før det er givet skriftligt af Y -Akse.
11. I tilfælde af visumafvisning af følgende grunde, vil der ikke blive foretaget nogen refusion.
    • Hvis ansøgerne undlader at deltage i visumsamtalen.
    • Svigt af lægebehandling af klienten eller hans eller hendes familiemedlemmer inkluderet i ansøgningen.  
    • Hvis ansøgeren ikke overholder kravene fra ambassaden eller konsulatet.
    • Manglende fremlæggelse af en ægte politigodkendelsesattest, som ikke er mindre end 3 måneder gammel
    • Manglende bevis for tilstrækkelige midler til afvikling af klienten eller hans eller hendes familiemedlemmer inkluderet i ansøgningen og indsendelse af svigagtige dokumenter.  
    • Tidligere overtrædelse af enhver immigrations- eller visumlov af klienten eller nogen af ​​hans eller hendes familiemedlemmer, der er inkluderet i ansøgningen.
    • Sen indsendelse af eventuelle yderligere dokumenter, som konsulatet anmoder om, når klienten ikke opnå den krævede score i den engelske sprogtest for at opfylde berettigelseskriterierne og som anbefalet af Y-Axis-konsulenten.
    • Der vil ikke blive refunderet, hvis klienten opgiver sin sag inden for 3 måneder fra registreringsdatoen. 
    • Manglende kommunikation med din proceskonsulent i en periode på 3 måneder vil også blive anset for at være opgivelse. 
12. Ansøgnings- eller ekspeditionsgebyret, der betales til visummyndighederne eller enhver anden institution, er kundens ansvar og er ikke inkluderet i servicegebyrerne. Y-Axis vil ikke modtage krav om tilbagebetaling i tilfælde af afvisning.
13. Klienten skal inden for 30 dage tilbyde hvert eneste dokument, formular og fakta, der gør det muligt for Y-Axis at arbejde på sin dokumentation og gøre den klar til den relevante vurderings-/immigrationsmyndighed. Klientens manglende evne til at gøre det samme vil kun antyde, at ingen refusion af det rådgivnings-/konsulenthonorar, der tilbydes Y-Axis, er udestående.
14. Klienten skal underrette Y-Axis om hver eneste kommunikation modtaget af ham/hende fra behandlingsvisumkontoret - skriftligt eller via telefon inden for en uge efter at have modtaget en sådan besked. Desuden skal klienten underrette den nævnte immigrationsrådgivning om hver eneste kommunikation, både via en skriftlig formular og via telefon foretaget af klienten, direkte med det involverede visumbureau inden for en uge eller 7 dage efter en sådan kontakt. Dette omfatter personlige besøg på visumkontoret og/eller forespørgsler foretaget via telefon. Klientens manglende evne til at gøre det samme vil kun antyde, at ingen som helst penge tilbage er udestående for eventuelle sekretæromkostninger tilbudt Y-Axis
15. Klienten vil deltage i hver samtale, som og når det er nødvendigt af det berørte behandlingsvisumbureau, på det sted, som visumbureauet angiver, og for egen regning og hurtigt følge enhver given ordre som givet af visumbureauet. Klientens manglende evne til at gøre det samme vil kun antyde, at ingen som helst tilbagebetaling er udestående for eventuelle sekretæromkostninger tilbudt Y-Axis.
16. Hvis ansøgningen/ansøgningen returneres/afvises/forsinkes på grund af en fejl i ansøgningsgebyret eller betalingsmåden, accepterer ansøgeren ikke at bestride tilbagetrækningen af ​​sin ansøgning på denne grund, da betalingen og betalingsmåden for ansøgningen gebyret er alene ansøgerens ansvar.
17. Det er underforstået, at indgivelse af en ansøgning om immigration aldrig er generisk, rutinemæssig og tidsbestemt. Den berørte sagsbehandler kan anmode om yderligere dokumenter i henhold til de ændrede krav i processen og kan anmode om yderligere indsendelse af sådanne yderligere dokumenter til de berørte immigrationsmyndigheder. Enhver anmodning om tilbagebetaling af disse grunde vil ikke blive imødekommet.
18. Klienten bør også forstå og acceptere, at ingen tilbagebetaling eller overførsel af Y-akse-gebyret til en ven eller en slægtning vil blive foretaget i tilfælde af, at han eller hun opgiver sin ansøgning eller beslutter at fravælge på grund af en hvilken som helst årsag under sagen. efter han/hun har tilmeldt sig.
19. Klienten vil tilbyde alle nødvendige oplysninger og papirer, såsom de engelske oversættelser, i en aftalt form som ønsket af Y-Axis og det involverede Visa-kontor. Det er blevet fuldt ud accepteret af nævnte immigrationsrådgivning på grundlag af de fakta og papirer, som kunden har fremlagt. I tilfælde af at de leverede detaljer opdages at være unøjagtige eller falske eller mangelfulde eller forkerte, vil tilbuddet ikke blive underholdt af de berørte immigrationsmyndigheder. Desuden påtager immigrationsrådgivningen sig intet ansvar for den negative indvirkning på resultatet af andragendet og det efterfølgende afslag på dette grundlag. Der skal ikke kræves tilbagebetaling – hverken af ​​konsulentudgiften eller det beløb, der er betalt til statslige organisationer i sådanne situationer.
20. Y-Axis har ret til at opsige/trække deres tjenester tilbage uden tilbagebetaling af servicegebyret, hvis ansøgeren er på nedenstående vilkår:
    • Hvis klienten ikke indsender alle dokumenter inden for den fastsatte tid fra datoen for hans/hendes registrering, som normalt er inden for en måned 
    • Forsøger at bagvaske virksomhedens navn på en hvilken som helst måde, der ændrer virksomhedens funktion eller omdømme
    • Besvarer ikke de e-mails og opkald, virksomheden har foretaget i mere end en måned og trækker sig tilbage på grund af personlige årsager.
    • Y-AXIS danner rimeligvis den opfattelse, at en anden end klienten forsøger at få adgang til tjenesten til hans eller hendes personlige fordel.
    • Efter Y-AXIS' skøn opfører du dig på en sådan måde, at din konsulent ikke længere kan levere tjenesten/tjenesterne.
21. Klienten accepterer hermed at opfylde alle krav fra de berørte myndigheder, der foretager en vurdering eller beslutter visumudfald. Klienten indvilliger også i at indsende alle dokumenter, herunder originaler, hvis det kræves af de berørte vurderingsmyndigheder. Klienten er indforstået med, at enhver manglende indsendelse af disse dokumenter eller dele heraf fra hans/hendes side er en uafhængig fejl fra kundens side, og Y-Axis er på ingen måde ansvarlig for dette. Kunden accepterer derfor, at manglende fremlæggelse af dokumenter ikke kan være en gyldig grund til at kræve tilbagebetaling.
22. Klienten vil afregne alle gebyrer, der måtte være skyldige til en række regerings- og kompetencevurderingsorganer og sprogtestorganisationer, såsom, men ikke begrænset til, omkostninger til vurdering af færdigheder, udgifter til opholdsvisumansøgning, det acceptable engelske sprog eller andre sprogtest, hvis det er relevant. , helbredsundersøgelser osv. De givne gebyrer kan strengt taget ikke refunderes og kan ikke justeres af hverken de modtagende kontorer eller immigrationskonsulentfirmaet, uanset den endelige konklusion på visumansøgningen. En positiv vurdering eller konklusion er den involverede organisations eneste beføjelse, selv om immigrationsrådgivningen overhovedet ikke udøver kontrol over det endelige resultat i nogen fase af visumansøgningen. Y-Axis har ikke givet nogen som helst sikkerhed for en gunstig vurdering eller slutresultat af kundens forventede anmodning i nogen fase.
23. Klienten vil informere Y-Axis om alle nyheder, der involverer ændring af bolig/postadresse, uddannelsesmæssige/specialiserede legitimationsoplysninger, ændring af ægteskabelig status/tjeneste eller virksomhed, nyfødte børn eller enhver politi-/ulovlig sag efter indgivelsen af ​​andragendet og mens behandlingen pågår indtil tidspunktet for udstedelsen af ​​permanent opholdstilladelse. Kundens manglende evne til at gøre det samme vil kun vise, at der overhovedet ikke er tilbagebetaling for eventuelle rådgivningsgebyrer givet til immigrationskonsulentfirmaet.
24. Klienten vil møde op til et acceptabelt engelsksprog eller andre sprogprøver, alt efter hvad der er relevant, og opnå en minimum individuel total i gruppen i hver given fire vurderingsfaktorer – læs, skriv, tal og lyt – som passende for ham/hende og i henhold til kravet af den visumudstedende myndighed/vurderingsorganet. Klienten er grundigt klar over og er enig i, at hans begæring ikke kan indgives uden de nødvendige acceptable engelsksprog eller andre sprogtest (hvis relevant), herunder for partnere eller pårørende over 18 år. Ingen refusion af den rådgivnings-/konsulent-/sekretærydelse, der tilbydes Y-Axis, vil være udestående eller afgjort i en situation, hvor han ikke opnår de påkrævede acceptable engelsksprog eller andre sprogtest.
25. Klienten skal også sikre sig, at han/hun er gift eller i ethvert forhold, der er acceptabelt at blive betragtet som afhængig - ægtefællen eller de acceptable afhængige møder op til et acceptabelt engelsksprog eller andre sprogtest, hvis det er relevant og tilbyder en rapport med en minimumsscore, som er passende på baggrund af den besluttede SERVICENIVEAUAFTALE med Y-Axis.
26. Ved at underskrive/anerkende aftalen om at benytte vores tjenester, kan klienten ikke fortryde PÅ NOGEN TID under processen på grund af personlige forhold, der kan have ændret sig. Det er uacceptabelt at overveje eller underholde nogen form for forlig. Som en virksomhed med store investeringer kan vi ikke imødekomme anmodninger om refusion, når først tjenester er leveret, eller når en del af processen er påbegyndt.
27. Sekretariatsudgifterne givet til Y-Axis omfatter ikke noget beløb, der skylder nogen statslig organisation, til nogen sprogtestgruppe eller af nogen anden grund. De skal være begrænset til rådgivningens ydelser og pligter som behørigt fastsat og besluttet i henhold til SERVICENIVEAUAFTALEN, der er tegnet separat med kunden.
28. Klienten vil bekræfte over for Y-Axis, hvis han/hun er ivrig efter at bruge de alternative tjenester fra en global autoriseret modtager (ambassade/konsulat/sprogtestcentre, sundhedstjekudførelsescentre osv.) og også foretage yderligere betalinger for sådanne tjenester til Y-Axis, som behørigt arrangeret og besluttet i henhold til SERVICENIVEAUAFTALEN indskrevet separat med klienten. Enhver onlinebetaling vil ikke indeholde gebyrer til sådanne globale autoriserede modtagere (ambassade/konsulat/sprogtestcentre, sundhedstjekudførelsescentre osv.), og i enhver situation vil gebyret ikke blive refunderet/returneret.
29. Klienten accepterer klart, at han er blevet informeret om den sædvanlige ventetid/gennemsnitlig behandlingstid, alt efter hans tilladelsesklasse, og endvidere, at sådanne ventetider/sædvanlige behandlingstid udelukkende afhænger af det behandlende visumkontors/vurderingsorganets bekvemmelighed. Klienten er også helt enig og indser, at han aldrig vil have nogen som helst krav på nogen form for tilbagebetaling af debiteringen, der er foretaget på eller uden for stedet på grund af de forlængede behandlingsperioder for andragender.
30. Y-Axis har IKKE givet nogen garanti, løfte eller løfte om arbejde/job i udlandet efter godkendelse af tilladelsen og efter landing i et givet land. Der vil ikke blive krævet kompensation for eventuelle rådgivnings-/rådgivnings-/sekretærservicegebyrer, der tidligere blev tilbudt Y-Axis af klienten med den begrundelse, at Y-Axis ikke har været i stand til at tilbyde et job i udlandet.
31. I en situation, hvor et sammenstød/tvist i spørgsmålet om betalingen foretaget af en klient til Y-Axis i forhold til SERVICENIVEAUAFTALEN er behørigt trykt med Y-Axis. Y-Axis ansvar, i tilfælde af at det opstår og er udestående, enten monetært eller på anden måde – skal ikke overstige og vil være begrænset til de gebyrer, der tilbydes Y-Axis som rådgiver-/konsultations-/sekretærgebyrer som en del af det behørigt indsatte SERVICENIVEAU AFTALE.
32. Der er visse lande, der har et loft-system, og derfor er godkendelsen af ​​Visa/Green Card/Permanent Residence betinget af, at loftet ikke nås for det år. Kunden kan have de nødvendige point, som krævet af immigrationsmyndighederne i det angivne land, men han/hun får muligvis stadig ikke Visa/Green Card/Permanent Residence, hvis loftet er nået for det pågældende år. Undladelse af at få et Visa/Green Card/Permanent Residence på grund af loftgrænsen kan ikke være en grund til at kræve en refusion, og kunden forstår det samme.
33. Hvis din anmodning om refusion falder ind under de acceptable vilkår og betingelser for virksomheden og serviceaftalen, vil den tid, det tager at behandle en sådan anmodning, være 15-30 arbejdsdage.
34. Det skrevne servicebeløb er for den fulde service på registreringsdatoen og inkluderer kun en enkeltpersons ansøgning. Enhver antagelse om udvidede tjenester til familie eller børn er efter kundens skøn, og virksomheden vil ikke blive holdt ansvarlig for denne form for antagelser.
35. Klienten skal loyalt afsløre over for Y-Axis hver eneste detalje, der involverer hver eneste sag, eksisterende eller tidligere, sager om forseelser og/eller domfældelse og insolvens, der er rejst mod klienterne og dem, der er afhængige af ham. Hvis han/hun ikke afslører sådanne detaljer, og hvis det samme bliver fundet efterfølgende, vil der IKKE blive refunderet.
36. Y-Axis er forpligtet til at opretholde en klients fortrolighed og fortrolighed. Y-Axis tager derfor rimelige skridt for at beskytte personlige oplysninger indsamlet af Y-Axis mod misbrug og tab og mod uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse. Y-Axis kan bruge og videregive klientens (og, hvis det er relevant, klientens families) personlige oplysninger til det primære formål, hvortil de er indsamlet, til rimeligt forventede sekundære formål, som er relateret til det primære formål, og under andre omstændigheder som godkendt. efter privatlivsloven. Generelt vil Y-Axis videregive kundens personlige oplysninger til følgende formål:
    • At drive vores forretning;
    • At levere og markedsføre vores tjenester;
    • At kommunikere med klienten;
    • For at overholde vores juridiske forpligtelser og
    • For at hjælpe os med at administrere og forbedre vores tjenester

Eventuelle gebyrer, der betales til Y-Axis Australia, er for levering af tjenester, der er angivet på Y-Axis websted. Medmindre andet er angivet, er alle gebyrer angivet i australske dollars for Y-Axis Australia. Du er ansvarlig for at betale alle gebyrer og gældende skatter forbundet med vores tjenester ved at bruge en af ​​vores accepterede betalingsmetoder.

Y-Axis er IKKE en del af nogen statslig myndighed/organisation eller ambassade. Vi er en privat organisation, og vi har IKKE bemyndigelse til at give dig et visum af nogen art. Vi kan kun hjælpe og rådgive, assistere og rådgive personer, der ønsker at migrere eller rejse til deres valgte land. Bemærk venligst, at den endelige afgørelse om alle visumansøgninger ligger hos de relevante myndigheder i deres respektive lande.

Vores aftaler med kunder er baseret på tillid, oprigtighed og tryghed, og hver mulighed er tydeligt formuleret. Vores vilkår er gennemsigtige, og der er intet skjult.

Klienten accepterer og anerkender, at virksomheden ikke foreslår eller fremtvinger nogen service/produkt/visum osv. Udtalelsen af ​​en bestemt service/produkt/visum osv. er kundens beslutning og kan ikke antages at være en virksomhedsdom kl. når som helst. 

Y-Axis markedsfører alle produkterne og oplyser alle kunder om mulighederne uden et eksternt pres for at have besluttet sig for denne service/produkt/visum mv.

Ansøgeren har bemærket alle ovenstående bestemmelser i detaljer, accepterer og overholder fortsat alle vilkår og betingelser for at underskrive/anerkende denne aftale.

Y-Axis drives og kontrolleres i Australien med registrerede kontorer i Melbourne, Brisbane og Sydney. Lovene i Australiens regering vil regulere gyldigheden, fortolkningen og udførelsen af ​​denne aftale. Retterne i Australien har alene kompetence til at behandle enhver tvist mellem virksomheden og enhver person, der opstår fra ethvert spørgsmål vedrørende virksomheden i Australien.

Force Majeure- Under ingen omstændigheder skal virksomheden være ansvarlig eller ansvarlig for fejl eller forsinkelser i opfyldelsen af ​​sine forpligtelser heri, der opstår som følge af eller forårsaget af, direkte eller indirekte, kræfter uden for dets kontrol, herunder, men ikke begrænset til strejker, arbejdsstandsninger , ulykker, krigshandlinger eller terrorisme, civile eller militære uroligheder, nukleare eller naturkatastrofer eller Guds handlinger, udbrud, epidemier eller pandemier; og afbrydelser, tab eller funktionsfejl af hjælpeprogrammer, kommunikation eller computer (software og hardware) tjenester; det er underforstået, at virksomheden skal gøre en rimelig indsats for at genoptage tjenesten så hurtigt som muligt under omstændighederne. Din fil vil blive tilbageholdt/udskudt, indtil situationerne er under kontrol. Hvis vi finder, at du ikke er berettiget til at ansøge, vil der ikke ske tilbagebetaling af det betalte servicegebyr, da tjenesten allerede er påbegyndt.

Oplad tilbage: Det er aftalt af klienten, at hun/han ved, at Y-Axis vil implementere sine medarbejdere og bruge andre infrastrukturer til at levere tjenester til klienten ved at bruge betydelige beløb. Uanset resultatet af ansøgningen forpligter klienten sig hermed til, at han ikke vil kræve tilbagebetaling af de til Y-Axis betalte gebyrer og gebyrer undtagen i det omfang, det er fastsat i aftalen.

Kunden accepterer og forstår hermed leverancerne af den service, der er tilmeldt, og vil derfor ikke påbegynde en tilbageførsel (gælder kun for kortbetalinger).

For yderligere oplysninger bedes du
Kontakt os på 0061 (3) 99394818 eller du kan e-maile os på support@y-axis.com.au.